INAUGURA AMSA PRIMER CENTRO ESPECIALIZADO EN ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A CAFETICULTORES

INAUGURA AMSA PRIMER CENTRO ESPECIALIZADO EN ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A CAFETICULTORES

Huatusco Ver.- Con el propósito de brindar una mayor atención a productores cafetaleros que participan en cadenas de suministro de cafés sostenibles, Agroindustrias Unidas de México SA de CV (AMSA), por conducto del área de Servicios de Manejo Sostenibles (SMS), puso en marcha el Centro de Atención y Seguimiento a Clientes (CASC), cuyo nodo físico se encuentra en Huatusco, en la zona central montañosa del estado de Veracruz, pero que brindará servicio a cafeticultores y sus familias en los principales estados productores.


El CASC brinda servicio gratuito y constituye un complemento al trabajo que desde hace varios años realizan los agrónomos y técnicos de campo de SMS, además de que utiliza canales multiplataforma (teléfono, redes sociales, mail y atención directa), para orientar y asesorar a los productores en temas relacionados con certificaciones sustentables, producción del café, insumos, beneficiado y calidad, entre otros. Se trata de un área especializada de soporte para productores que buscan mejorar productividad y sostenibilidad de su cafetal. En el diseño de la operación del CASC, participaron alumnos del Centro Regional Universitario de Oriente (CRUO) de la Universidad Autónoma Chapingo, a quienes se les otorgó un reconocimiento.


“Como empresa global, y en línea con nuestros principales clientes, estamos claros de que necesitamos apretar el paso con acciones locales que contribuyan al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y un aspecto muy importante tiene que ver con fortalecer mecanismos de comunicación y atención a productores”, señaló Francisco J. Faus Sotelo, Director de la División Café de AMSA.


Destacó que se requiere de la suma de esfuerzos y de la colaboración público – privada a todos los niveles, para hacer frente a desafíos como los impactos del cambio climático en la producción, la gestión del relevo generacional, la inclusión financiera y, sobre todo, la transición hacia una agricultura más amigable con el medio ambiente, una agricultura regenerativa.


“Por eso celebramos la convergencia de varias entidades como la banca de desarrollo, las universidades, las autoridades municipales y del gobierno del Estado, las empresas de investigación y desarrollo, los tostadores y, por supuesto de los actores centrales: los productores”, remarcó Faus.


En el acto, se anunció la firma de un Memorando de Entendimiento entre AMSA y la empresa Biofábrica Siglo XXI para poner al alcance de productores cafetaleros soluciones tecnológicas que permitan mejorar la productividad y sanidad de cafetales garantizando el cuidado y la regeneración del patrimonio suelo.


También, recientemente AMSA y Universidad Politécnica de Huatusco, firmaron un Convenio de Colaboración para impulsar acciones en favor de la cafeticultura regional y la gestión del relevo generacional en fincas.


Entre los mensajes de invitados especiales, el Ing. Ulises Arroyo, titular de la Agencia FIRA Córdoba destacó que FIRA y AMSA trabajan en alianza para atender productores de cafés diferenciados, impulsando la cafeticultura en diversas regiones como la zona Centro de Veracruz, y este Centro de atención “… será de suma relevancia porque los productores que se acercan a la empresa pueden tener mayores beneficios con su café”.

Por su parte Erick Sanchez Ibañez Rector de la Universidad Politécnica de Huatusco señaló que “estas iniciativas del sector privado y en apoyo con el sector educativo para generar una misión compartida, es sin duda el camino correcto para generar bienestar a todos los que intervienen en la cadena de producción de este maravilloso grano. Con este Centro, se combinará la experiencia de los trabajadores de la empresa, los Directivos y Académicos de la Universidad, así como las nuevas ideas de los estudiantes de la Licenciatura de Administración y Gestión Empresarial que podrán también contribuir en generar aportaciones en el mejoramiento de procesos administrativos, capacitación, atención a clientes y proveedores”.


Como invitados especiales, también estuvieron presentes especialistas en cafeticultura del CRUO de Chapingo y el Ing. Eleazar Olivas, encargado de la Oficina de Apoyo al Productor de Starbucks en México.
Por su parte, el área agronómica de Nespresso, que en colaboración con AMSA – SMS gestiona los Clubes de productores AAA en las regiones de Ixhuatlán del Café y Tepatlaxco, en Veracruz, aplaudió la iniciativa del Centro como una forma novedosa y segura de atención a los productores.  En el marco del evento, se dio inicio a la entrega de Ecofiltros para asegurar el acceso a agua potable de más de 351 familias rurales de 21 comunidades, dentro del área de influencia de los Cluster Nespresso en los municipios de Tepatlaxco, Atoyac, Fortín, Tomatlán, Clúster Ixhuatlán y Tepatlaxco.


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Redacción

Portal de noticias del Estado de Veracruz y la zona de altas montañas.